Clients - 15 articles

Le garant de mon activité : Le client
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Le garant de mon activité : Le client

À l'horizon 2020, une récente étude prédit que l'expérience client est en passe de devenir le premier facteur clé de différenciation pour les entreprises, devant le prix et le produit.

3 astuces pour développer son portefeuille client
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3 astuces pour développer son portefeuille client

Les clients sont le socle même de l'entreprise, car avec des produits sans acheteurs, on ne va pas très loin. Mais comment attirez plus de clients pour mon business ?

6 attitudes face à 6 types de clients
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6 attitudes face à 6 types de clients

Le vrai argumentaire d'un vendeur commence quand il a repéré ce que son client recherche véritablement.

Entreprises au Gabon : Miser sur la relation client.
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Entreprises au Gabon : Miser sur la relation client.

Les entreprises gabonaises doivent en plus de miser sur la qualité du produit, doivent renforcer un élément fort important de leur stratégie, celui de la relation client.

Trop de technologie tuerait la Relation Client !
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Trop de technologie tuerait la Relation Client !

La technologie s'infiltre partout dans l'entreprise, et parfois elle semble déformer le sens de certaines activités telles que la relation client.

Comment identifier mon client fidèle ?
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Comment identifier mon client fidèle ?

Le marketing relationnel se base sur une conversation bilatérale dans laquelle le client a beaucoup à dire: il est au centre de l'activité commerciale.

Les enfants sont les meilleurs clients : Mythe ou réalité
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Les enfants sont les meilleurs clients : Mythe ou réalité

Atteindre les enfants quand on les cibles en Marketing peut être un atout considérable pour tout marketeur qui en comprend les rouages.

S'immiscer dans la psychologie de mon client
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S'immiscer dans la psychologie de mon client

La psychologie du consommateur est une discipline dont l’objectif est de comprendre et d’influencer le comportement d’achat des consommateurs. En marketing, pour accroître les ventes d’un produit, les professionnels adoptent un certain nombre de techniques psychologiques.

Créer le besoin chez le client
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Créer le besoin chez le client

Bien connaître sa clientèle, c’est se donner les moyens de mieux la servir.

Politique de gestion de la relation clients pour votre entreprise
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Politique de gestion de la relation clients pour votre entreprise

Nous vous proposons 4 étapes pour mettre en place une politique de gestion de la relation clients.