MTN lance son Chatbot pouvant effectuer des transactions via Whatsapp
Communication

MTN lance son Chatbot pouvant effectuer des transactions via Whatsapp

L’opérateur de téléphonie mobile MTN vient de lancer le premier Chatbot permettant d’effectuer des opérations de mobile money via WhatsApp en Côte d’Ivoire.

Cette innovation dénommée « Eva de MoMo » est un Chatbot basé sur la technologie d’intelligence artificielle. Eva joue ainsi le rôle d’une assistante virtuelle, et est capable d’interagir avec des abonnés de mobile money sur les canaux WhatsApp.

Eva permet de faire des opérations de mobile money (MoMo). Elle vous permet de consulter les soldes, de faire  du transfert d’argent. Ainsi que l’achat de crédit, le paiement de factures, etc.

Eva fournit des conseils, astuces et informations sur les services MoMo. A savoir, les tarifs, les promotions, etc. Elle s’occupe également de remonter les réclamations au support concerné pour un traitement efficace. Elle répond instantanément aux différentes préoccupations, tout en s’adaptant à la demande de l’utilisateur. Comprenant le langage naturel, Eva apprend chaque jour et est conviviale.

C'est un véritable petit joyaux technologique pour les utilisateurs du réseau MTN.

L' Equipe Esprit Entrepreneur


Commentaires

Ajouter votre commentaire